Sera ya Faragha ya Watumiaji wa Tohoza [ Privacy Policy ]
Muda wa Mwisho wa Sasisho: Aprili 3, 2025
1. Utangulizi
Sera hii ya Faragha ya Watumiaji inaeleza jinsi Tohoza, inayofanywa na COM&C Ltd, inavyokusanya, kutumia, kuonyesha, na kulinda taarifa zako binafsi unapotumia tovuti yetu (https://tohoza.com). Pia inaeleza haki zako na jinsi unavyoweza kuzitumia kulingana na sheria za haki za taarifa.
Kwa kutumia Huduma zetu, unakubali kukusanywa na kutumika kwa taarifa zako kulingana na Sera hii ya Faragha.
2. Maelezo na Maanana
2.1 Maelezo
Maneno yanayoanza na herufi kubwa yana maana maalum katika sehemu hii. Maneno haya yana maana moja, iwe ni kwa umoja au wingi.
2.2 Maanana
- Akaunti: Akaunti ya kibinafsi inayokuwezesha kutumia Huduma zetu au sehemu ya Huduma hizo.
- Tawi: Kampuni inayodhibiti, kudhibitiwa na, au yenye uongozi wa pamoja na Kampuni yetu.
- Kampuni (“Sisi,” “Sisi,” au “Yetu”): COM&C Ltd, Nyarugenge, Rwanda.
- Vidakuzi (Cookies): Faili ndogo zinazotumika na tovuti kuwekwa kwenye kompyuta yako au kifaa chako ili kuboresha uzoefu wako.
- Nchi: Rwanda.
- Kifaa: Vifaa vyote vinavyoweza kufikia Huduma, ikiwemo kompyuta, simu za mkononi, na vidonge (tablets).
- Taarifa Binafsi: Taarifa yoyote inayomhusisha mtu au kumuwezesha kumtambua.
- Huduma: Tovuti ya Tohoza (https://tohoza.com).
- Mtoa Huduma: Watu wengine au mashirika yanayosimamia taarifa kwa niaba yetu.
- Huduma za Kampuni za Tatu: Tovuti au mitandao ya kijamii inayosaidia kutumia au kufikia Huduma zetu.
- Taarifa za Matumizi: Taarifa zinazokusanywa kuhusu jinsi Huduma zetu zinavyotumika.
- Wewe: Mtu binafsi au shirika linalotumia Huduma zetu.
3. Kukusanya na Kutumia Taarifa
3.1 Aina za Taarifa Tunazokusanya
a. Taarifa Binafsi
Tunaweza kukusanya taarifa zifuatazo:
- Majina
- Barua pepe
- Nambari ya simu
- Anuani (Jiji, Mkoa, Nambari ya Posta)
- Akaunti ya kuingia kwenye Huduma za Kampuni za Tatu
b. Taarifa za Matumizi
Tunakusanya taarifa kuhusu jinsi Huduma zetu zinavyotumika kama:
- Anuani ya IP, aina ya kivinjari na toleo lake
- Ukurasa ulioangaliwa na muda uliotumika
- Aina ya simu, mfumo wa uendeshaji, na kivinjari
- Taarifa nyingine za ufuatiliaji na uchambuzi
3.2 Kukusanya Taarifa Kupitia Wengine
Tunaweza kukusanya taarifa kupitia:
- Google, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn (ikiwa umejiunga kwa kutumia huduma hizi)
- Google Ad Manager & AdSense (kwa matangazo ya kibinafsi)
Unaweza kudhibiti jinsi matangazo yanavyofuatiliwa kupitia Google Ad Settings.
4. Vidakuzi na Ufuatiliaji wa Taarifa
Tunatumia vidakuzi na mbinu nyingine za ufuatiliaji (web beacons, tags, scripts) kuboresha huduma zetu. Vidakuzi vinaweza kuwa:
- Vidakuzi Muhimu: Vinavyohitajika ili tovuti ifanye kazi vizuri.
- Vidakuzi vya Uchambuzi: Vinavyofuatilia utendaji wa tovuti na maendeleo yake.
- Vidakuzi vya Matangazo: Vinavyotumika katika matangazo ya kibinafsi.
Unaweza kubadilisha jinsi vidakuzi vinavyofanya kazi kupitia kivinjari chako.
5. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako Binafsi
Tunaweza kutumia taarifa zako kwa mambo yafuatayo:
- Kutoa na kusaidia Huduma zetu
- Kusimamia Akaunti yako
- Kukupigia simu au kutuma barua pepe
- Kutuma matangazo na taarifa mpya (ikiwa umejithibitisha)
- Kuchambua na kuboresha Huduma zetu
- Kutii sheria
- Kupambana na udanganyifu na makosa mengine
6. Muda Tunavyohifadhi Taarifa Zako
Tunahifadhi taarifa zako kwa muda unaohitajika kulingana na Sera hii:
- Taarifa Binafsi: Tunazihifadhi wakati Akaunti yako iko hai au wakati inavyohitajika kwa sababu za kisheria.
- Taarifa za Matumizi: Tunazihifadhi kwa hadi miezi 12, isipokuwa kwa usalama au sababu za kisheria.
7. Kutuma Taarifa na Kuzilinda
Taarifa zako zinaweza kuhifadhiwa na kutunzwa nje ya nchi yako. Tunafanya hivyo kwa kufuata Sheria Na. 058/2021 ya Ulinzi wa Taarifa za Binafsi nchini Rwanda na kutumia njia za kisasa za ulinzi (encryption, access control). Hata hivyo, hakuna njia ya usalama isiyo na hatari 100%.
8. Haki Zako kwa Sheria ya Rwanda
Kama inavyosema Sheria ya Ulinzi wa Taarifa nchini Rwanda, una haki ya:
- Kupata taarifa zako
- Kusahihisha makosa katika taarifa zako
- Kuweka ombi la kufuta taarifa zako (isipokuwa kama sheria inavyohitaji)
- Kukataa kupokea matangazo
Ili kutumia haki zako, tafadhali tuandikie kwa legal@tohoza.com.
9. Ulinzi wa Watoto
Huduma zetu hazikuhusu watoto chini ya umri wa miaka 13. Ikiwa tutagundua kuwa mtoto mdogo ametuma taarifa zake, tutaziondoa mara moja.
10. Uhamishaji wa Biashara na Utii wa Sheria
Katika tukio la muunganiko wa kampuni, ununuzi au uuzaji wa mali, taarifa zako zinaweza kuhamishwa. Tunaweza pia kuzitoa kwa vyombo vya sheria ikiwa zitahitajika kwa mujibu wa sheria.
11. Viungo kwa Tovuti Nyingine
Huduma zetu zinaweza kuwa na viungo vya kuelekea tovuti nyingine. Hatuwajibiki kwa sera za faragha za tovuti hizo.
12. Maboresho ya Sera
Tunaweza kuboresha Sera hii ya Faragha wakati wowote. Tutakujulisha angalau siku 7 kabla ya mabadiliko kupitia barua pepe au ujumbe ulioandikwa kwenye tovuti.
13. Jinsi ya Kutufikia
Kwa maswali kuhusu Sera hii, tafadhali tuandikie kwa:
Barua pepe: legal@tohoza.com
Kwa kutumia Tohoza, unakubaliana kwamba umesoma na kukubali Sera hii ya Faragha ya Watumiaji.